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1、什么是分红保险？
答：分红保险是指保险公司将其实际经营成果优于定价假设的盈余，按一定比例向保单持有人进行分配的人寿保险产品。
2、红利从何而来？
答：盈余来源于两个方面：投资收入超过定价时的预期部分和保险金给付低于定价时的预期部分，即利差益和死差益。
利差益，是指保险公司实际的投资收益高于预计的投资收益时所产生的盈余；
死差益，是指保险公司实际的风险发生率低于预计的风险发生率，即实际死亡人数比预定死亡人数少时所产生的盈余；
由于保险公司在厘定费率时要主要考虑三个因素：预定死亡率、预定投资回报率、费用率。一旦实际情况好于预期情况，就会出现以上差益，保险公司将这部分差益产生的利润按一定的比例分配给客户，这就是红利的来源。
3、红利来源于公司的可分配盈余，该项可分配盈余是在公司所得税前还是所得税后列支？客户分配到的红利是否还需要交纳个人所得税？
答：可分配盈余是税前列支，也就是说客户应该分配到的红利不会交公司所得税，这与公司给股东分红不一样，后者所分配的是所得税后的净利润。目前我国也还没有对客户分配到的保单红利征收个人所得税的相关规定。
4、分红水平是否由公司随意确定？
答：分红产品给客户的红利分配，并不是由保险公司随意确定，因为保险公司的经营活动要受到保监会严格的监管：
（1）分红产品要经过保监会备案后才可以销售；
（2）对分红产品设立单独的账户进行核算（投资也是单独核算）；
（3）每年的财务报表和都要经过独立的外部会计师事务所进行独立审计；
（4）每年都要将分红业务上一年度的年度报告及分红方案上报保监会；
（5）公司将在每一保单年度向保单持有人寄送红利通知书，告知客户红利的分配情况。
除此之外，保监会还通过其他非常规检查的办法，对保险公司的经营活动（包括分红保险的经营活动）进行监督和检查。
5、红利将如何分配给客户？
答：根据保监会规定，在每一会计年度保险公司应将不低于当年全部可分配盈余的70%分配给保单持有人。在具体的分配过程中，由于不同分红保单在不同年度对死差益、利差益的贡献会有不同，每张保单能分配到的红利数额是保险公司基于公平的原则，按照保单贡献的大小来确定的。相应地有两个因素来衡量每张保单的贡献大小：保单现金价值和危险保额，现金价值对应于利差损益；危险保额对应着死差损益。同时，保险公司在每一会计年度还会向保单持有人寄送分红保险客户报告，说明公司分红保险经营状况及分红政策、当年度可分配盈余、保单持有人应获的红利金额及其计算基础和计算方法，充分做到对客户透明。
6、客户享有分红后，保单中除分红外的其它利益是否会受到影响？
答：客户保单中除分红外的其它利益，不会因分红而受到任何影响。分红保险产品除分配红利给客户外，像传统寿险产品一样，它还提供基本的寿险保障，如身故保障、生存保险金给付等，其内容和金额在保险合同中都有明确的约定。
7、投保平安个险的分红险种，客户可以选择哪些红利领取方式？
答：投保人在投保我公司的分红险种（除银行保险分红险外）时有可选择以下红利领取方式之一：
1）累积生息：红利留存于本公司，按本公司每年确定的红利累积利率，以复利方式储存生息，并于合同终止或投保人申请时给付。
2）抵交保险费：红利用于抵交下一期的应交保险费，若抵交后仍有余额，则用于抵交以后各期的应交保险费。
抵交保险费方式下红利余额不予计息。
抵交保险费方式在交费期满后自动变更为累积生息方式。
3）购买交清增额保险：依据被保险人的当时年龄，以红利作为一次交清保险费，按相同的合同条件增加保险金额。
如投保人投保时未选择红利领取方式，则以累积生息方式办理。
8、红利领取方式在保险合同有效期内是否可转换？
答：红利领取方式在投保时确定，以后可申请转换，但新的领取方式要从下一个红利分配日起才生效。如客户在投保时定为累积生息，5年后他申请转为购买交清增额保险，则前5年的红利按累积生息方式领取，第6年及以后的红利按购买交清增额方式领取。
9、累积生息的红利累积利率是多少？
答：红利累积利率是指保单年度初的累积红利在一年内滚存的利率，由公司根据分红保险业务的投资状况和整体经营情况，以及年初累积红利的再投资情况确定，具有如下两方面的特点：
一方面，它是不固定的，每年都要进行调整（由于年终会计核算的时间较长，并且整个分红方案还需要报保监会审批，因此，一般在每年的6月1日调整一次红利累积利率，到下一次累积利率调整之前，该红利累积利率一直适用于这段时期）； 另一方面，它是不确定的，不是在保单年度之初就事先确定的，会在一个保单年度中发生一次调整（因此不会在红利通知书中列出）。
10、交清增额方式购买的是一份什么保险？
答：交清增额是依据被保险人当时的年龄，以红利作为一次交清保险费，购买的是一份与原合同相同条件的分红保险，相当于增加了原保险合同的保额。即该合同项下保险金将按照增加后的保险金额标准给付。如果原保险在购买交清保险后立即有生存给付，则当次购买的交清保险金额不适用于本次的生存给付，即本次生存给付不增加。
11、红利的选择方式之一购买交清增额，此项所具有的现金价值是否参加红利的分配？
答：参加，交清增额保险部分会产生红利。
12、保单在豁免保费后是否继续享有红利分配的？
答：保单参与分配红利的状态不随豁免保费状态变化，即豁免保费后保单继续享有同等金额的红利分配。条款有特殊规定的除外。
13、原来选择了抵交保费，豁免后如何处理？
答：条款中规定，抵交保费在交费期满后自动转为累积生息，豁免后不再交费，红利可以转为累积生息。
14、红利什么时候确定并分配？
答：分红产品的核算是针对所有的分红保单，即一个整体的概念，并不专门针对每一张保单进行核算。公司对分红业务上一会计年度的整体盈余情况进行核算，精算部门将以此为基础评估分红产品的分红水平。4月1日前确定红利分配水平，并报送保险监督管理委员会审批。一般红利分配水平将在6月1日进行调整并适用一年的时间，也就是在6月1日到次年的5月31日之间分配红利的保单按照该红利的水平计算。
根据分红保险条款的有关规定分配："在合同有效期间内，公司每年将根据分红保险业务的实际经营状况，按照保险监管机关的有关规定确定红利的分配。若公司确定有红利分配，则该红利将于保单周年日分配给投保人。"
比如说2000年8月购买了平安分红保险产品的客户，将在2001年8月份收到公司寄送的关于分红产品的红利通知书，告知客户第一个保单年度的红利分配情况。
15、客户每年领到的红利是否相同？
答：不一定相同。
这是因为红利要决定于公司的分红业务的实际经营状况，而实际的经营状况每年不一样。只有在每个年度结束、完成核算之后方能确定，因此每年派发的红利是不可预见和不能保证的，它会随保险公司的实际经营绩效而波动。客户未来获得红利的多少，将反映出该保险公司业务经营能力的强弱，因此客户在选择购买分红保险时，尤其需要慎选保险公司。
16、分红期限是多长？
答：分红保险在保单的有效期内，根据保险公司的分红保险业务的经营状况，参与红利的分配。也就是说：如果保单是终身有效的，则终身参与分红；保单是定期的，则在保单的有效期内参与分红。
值得注意的是，根据保险合同的约定，分红保险办理了减额交清后就不再参与红利的分配了。
17、分红保险的分红情况是否会在媒体上公告？
答：分红保险与投资连结保险的情况不同，每一个被保险人的红利金额不同，而且选用不同的红利领取方式，因此公司在保单周年日会给客户寄送客户报告，说明红利的金额及分红保险的经营情况，而不在媒体上公告。
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